Algemene voorwaarden
Workify Software B.V. Laatst bijgewerkt: juli 2025
Voor gebruik van het softwareplatform “Workify” (workify.nl)
Versie: juli 2026
KvK-nummer: 867638618
Vestigingsadres: Balboastraat 10-3, 1057VV Amsterdam
E-mail: info@workify.nl
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
• Workify: Workify Software B.V., statutair gevestigd te Amsterdam (Balboastraat 10-3, 1057VV), en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 867638618, leverancier van de Dienst.
• Dienst: het online softwareplatform “Workify”, bereikbaar via workify.nl en bijbehorende (mobiele) applicaties, waarmee Gebruiker onder meer offertes, planning, urenregistratie, digitale werkbonnen, facturatie en aanverwante functionaliteiten kan beheren.
• Gebruiker: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Workify een Overeenkomst aangaat voor het gebruik van de Dienst, handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf.
• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Workify en Gebruiker met betrekking tot het gebruik van de Dienst, waarvan deze algemene voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
• Account: de persoonlijke of zakelijke omgeving binnen de Dienst waartoe Gebruiker na registratie toegang krijgt.
• Gebruikersgegevens: alle gegevens die Gebruiker en diens Eindgebruikers invoeren, uploaden of genereren binnen de Dienst, waaronder klantgegevens, offertes, facturen, planninggegevens en foto’s.
• Eindgebruikers: de personen die Gebruiker namens zichzelf toegang geeft tot het Account, zoals medewerkers of ingehuurde krachten.
• Website: workify.nl en de daaraan gekoppelde (sub)domeinen.
• Partijen: Workify en Gebruiker gezamenlijk.
Artikel 2. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Workify en op elke Overeenkomst tussen Workify en Gebruiker met betrekking tot de Dienst.
2. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde of vervolgopdrachten van Gebruiker.
3. Van deze algemene voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk en schriftelijk (waaronder mede begrepen: per e-mail) tussen Partijen is overeengekomen.
4. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Gebruiker worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing, tenzij en voor zover Workify deze schriftelijk uitdrukkelijk heeft aanvaard.
5. Indien één of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverkort van toepassing. Partijen treden in overleg om nieuwe bepalingen ter vervanging overeen te komen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo veel mogelijk benaderen.
Artikel 3. Het aanbod en totstandkoming van de Overeenkomst
1. Alle aanbiedingen en prijsopgaven van Workify, waaronder op de Website vermelde abonnementstarieven, zijn vrijblijvend en kunnen worden herroepen, ook na aanvaarding door Gebruiker, tenzij schriftelijk anders is aangegeven.
2. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Gebruiker zich via de Website of anderszins registreert voor de Dienst, een abonnement afsluit en Workify deze registratie bevestigt, dan wel op het moment dat Workify feitelijk uitvoering geeft aan een door Gebruiker geplaatste bestelling.
3. Gebruiker staat in voor de juistheid en volledigheid van de bij registratie verstrekte gegevens.
4. De Dienst is uitsluitend bestemd voor gebruik door ondernemers (waaronder zzp’ers en bedrijven) in de uitoefening van beroep of bedrijf. Gebruiker verklaart bij het aangaan van de Overeenkomst niet als consument te handelen.
Artikel 4. Proefperiode, duur en beëindiging
1. Workify kan Gebruiker de mogelijkheid bieden de Dienst gedurende een bepaalde proefperiode kosteloos of tegen gereduceerd tarief te gebruiken. Na afloop van de proefperiode gaat de Overeenkomst, tenzij tijdig opgezegd, automatisch over in een betaald abonnement conform de op dat moment geldende tarieven.
2. De Overeenkomst wordt aangegaan voor de abonnementsperiode zoals gekozen door Gebruiker (bijvoorbeeld maandelijks of jaarlijks) en wordt daarna telkens stilzwijgend verlengd voor eenzelfde periode, tenzij Gebruiker uiterlijk voor het einde van de lopende periode opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van [1 kalendermaand].
3. Opzegging vindt plaats via de daarvoor bestemde functionaliteit in het Account of schriftelijk via [support@workify.nl].
4. Workify is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder ingebrekestelling en zonder gehoudenheid tot enige schadevergoeding, geheel of gedeeltelijk op te schorten of te beëindigen indien: (a) Gebruiker een verplichting uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt en dit niet binnen een gestelde redelijke termijn herstelt; (b) Gebruiker in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of anderszins de vrije beschikking over zijn vermogen verliest; (c) Gebruiker de Dienst gebruikt in strijd met artikel 6 of toepasselijke wet- en regelgeving.
5. Bij beëindiging van de Overeenkomst, om welke reden dan ook, vervalt het recht van Gebruiker om de Dienst te gebruiken. Workify stelt Gebruiker gedurende een periode van [30 dagen] na beëindiging in de gelegenheid om Gebruikersgegevens te exporteren, waarna Workify gerechtigd is deze gegevens te verwijderen, tenzij een wettelijke bewaarplicht zich daartegen verzet.
Artikel 5. Gebruiksrecht en toegang tot de Dienst
1. Workify verleent Gebruiker voor de duur van de Overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar recht om de Dienst te gebruiken voor de interne bedrijfsvoering van Gebruiker, in overeenstemming met het door Gebruiker gekozen abonnement.
2. Gebruiker mag Eindgebruikers toegang geven tot het Account binnen de grenzen van het gekozen abonnement. Gebruiker is en blijft volledig verantwoordelijk voor het gebruik van de Dienst door Eindgebruikers en staat ervoor in dat Eindgebruikers deze algemene voorwaarden naleven.
3. Inloggegevens zijn persoonlijk en mogen niet met derden buiten de eigen organisatie van Gebruiker worden gedeeld. Gebruiker is verantwoordelijk voor het zorgvuldig beheren van inloggegevens en dient misbruik onverwijld aan Workify te melden.
4. Workify kan functionele of technische eisen stellen aan gebruik van de Dienst, zoals een ondersteunde browser, besturingssysteem of internetverbinding.
Artikel 6. Verplichtingen en verboden gebruik
1. Gebruiker zal de Dienst uitsluitend gebruiken voor rechtmatige doeleinden en op een wijze die niet in strijd is met deze algemene voorwaarden, toepasselijke wet- en regelgeving of rechten van derden.
2. Het is Gebruiker niet toegestaan om:
• de Dienst te gebruiken voor het verzenden van spam, virussen, malware of anderszins schadelijke of onrechtmatige content;
• de broncode van de Dienst te reverse-engineeren, decompileren of anderszins te trachten te achterhalen, behoudens voor zover dwingend recht dit toestaat;
• de Dienst of onderliggende infrastructuur te (trachten te) verstoren, overbelasten of ongeautoriseerd toegang daartoe te verkrijgen;
• de Dienst geheel of gedeeltelijk te kopiëren, verhuren, verkopen of aan derden ter beschikking te stellen, anders dan toegestaan onder artikel 5;
• gegevens van klanten van Gebruiker te verwerken in strijd met toepasselijke privacywetgeving.
3. Workify is gerechtigd de toegang tot de Dienst (tijdelijk) te beperken of te blokkeren indien redelijkerwijs een vermoeden van overtreding van dit artikel bestaat, zonder daardoor schadeplichtig te worden jegens Gebruiker.
Artikel 7. Beschikbaarheid, onderhoud en support
1. Workify spant zich in om een hoge beschikbaarheid van de Dienst na te streven, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking van de Dienst.
2. Workify is gerechtigd de Dienst (tijdelijk) buiten gebruik te stellen voor onderhoud, updates of aanpassingen. Workify zal dergelijk gepland onderhoud, voor zover redelijkerwijs mogelijk, tijdig vooraf aankondigen en zoveel mogelijk buiten kantoortijden laten plaatsvinden.
3. Workify biedt support met betrekking tot het gebruik van de Dienst via de in de Dienst of op de Website vermelde kanalen, tijdens de aldaar vermelde openingstijden. Reactie- en oplostijden zijn inspanningsverplichtingen, tenzij Partijen schriftelijk een service level agreement met bindende termijnen zijn overeengekomen.
4. Workify is gerechtigd derden (waaronder hostingpartijen) in te schakelen bij de uitvoering van de Overeenkomst.
Artikel 8. Wijzigingen aan de Dienst
1. Workify ontwikkelt de Dienst voortdurend door en is gerechtigd de functionaliteit, vormgeving en inhoud van de Dienst te wijzigen, aan te vullen of onderdelen daarvan te beëindigen.
2. Indien een wijziging naar het redelijk oordeel van Workify een wezenlijke beperking van de functionaliteit voor Gebruiker met zich meebrengt, zal Workify Gebruiker hierover binnen een redelijke termijn vooraf informeren.
3. Workify is niet gehouden specifiek voor Gebruiker maatwerk of koppelingen (zoals koppelingen met boekhoudpakketten) te blijven ondersteunen indien de betreffende derde partij haar koppelvlak (API) wijzigt, beëindigt of niet langer beschikbaar stelt.
Artikel 9. Prijzen en betaling
1. De actuele abonnementstarieven staan vermeld op de Website of worden schriftelijk aan Gebruiker bevestigd. Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Workify is gerechtigd de abonnementstarieven jaarlijks te indexeren en overigens te wijzigen. Tariefwijzigingen worden ten minste [30 dagen] voorafgaand aan inwerkingtreding aan Gebruiker bekendgemaakt. Indien Gebruiker niet akkoord is met een tariefwijziging, is Gebruiker gerechtigd de Overeenkomst op te zeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt.
3. Facturatie vindt plaats vooraf, per de op het abonnement toepasselijke periode (maandelijks of jaarlijks), via automatische incasso of een andere door Workify aangeboden betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.
4. Bij niet-tijdige betaling is Gebruiker van rechtswege in verzuim en is Workify gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen, alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten. Workify kan de toegang tot de Dienst opschorten totdat volledige betaling is ontvangen.
5. Bezwaren tegen een factuur dienen binnen [14 dagen] na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd aan Workify kenbaar te worden gemaakt, bij gebreke waarvan de factuur als erkend geldt. Bezwaar schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 10. Intellectueel eigendom
1. Alle rechten van intellectuele eigendom op de Dienst, de Website, de onderliggende software, documentatie en alle daarmee samenhangende materialen berusten uitsluitend bij Workify of haar licentiegevers. Niets in de Overeenkomst strekt tot overdracht van dergelijke rechten.
2. Het is Gebruiker niet toegestaan aanduidingen omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit de Dienst te verwijderen of te wijzigen.
3. Gebruiker behoudt alle rechten op de Gebruikersgegevens. Gebruiker verleent Workify een niet-exclusief recht om de Gebruikersgegevens te verwerken, op te slaan en te gebruiken voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst, het leveren van support en het (met toestemming of op geaggregeerd en geanonimiseerd niveau) verbeteren van de Dienst.
Artikel 11. Gegevensbescherming en verwerking van persoonsgegevens
1. Voor zover Workify bij de uitvoering van de Overeenkomst persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van Gebruiker (waaronder klantgegevens van Gebruiker), geldt Workify als verwerker en Gebruiker als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Partijen leggen de afspraken over deze verwerking vast in een separate verwerkersovereenkomst, die op verzoek van Gebruiker beschikbaar wordt gesteld en na aanvaarding onderdeel uitmaakt van de Overeenkomst.
3. Workify treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
4. Voor de verwerking van persoonsgegevens van Gebruiker zelf (bijvoorbeeld contactgegevens van een contactpersoon) als verwerkingsverantwoordelijke, is de privacyverklaring van Workify van toepassing, te raadplegen op de Website.
Artikel 12. Aansprakelijkheid
1. De totale aansprakelijkheid van Workify uit hoofde van de Overeenkomst, uit welke hoofde dan ook, is per gebeurtenis (waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt) beperkt tot het bedrag dat door Gebruiker in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Workify is betaald voor de Dienst, met een maximum van € 10.000.
2. Iedere aansprakelijkheid van Workify voor indirecte schade, waaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie en schade als gevolg van verlies of beschadiging van gegevens, is uitgesloten.
3. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet voor zover sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Workify, of voor zover aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet kan worden beperkt of uitgesloten.
4. Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het maken van reguliere back-ups van bedrijfskritische Gebruikersgegevens, voor zover de Dienst hiertoe zelf geen automatische voorziening biedt, en voor het controleren van via de Dienst gegenereerde documenten (waaronder offertes, facturen en werkbonnen) op juistheid en volledigheid vóór verzending aan derden.
5. Elke vordering tot schadevergoeding jegens Workify vervalt indien deze niet binnen twaalf (12) maanden nadat Gebruiker bekend werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met de schade en de mogelijke aansprakelijkheid van Workify, in rechte aanhangig is gemaakt.
Artikel 13. Vrijwaring
1. Gebruiker vrijwaart Workify voor alle aanspraken van derden, waaronder klanten van Gebruiker en Eindgebruikers, die verband houden met of voortvloeien uit het gebruik van de Dienst door Gebruiker, het via de Dienst verwerken van gegevens, of het niet naleven van deze algemene voorwaarden door Gebruiker of diens Eindgebruikers.
Artikel 14. Overmacht
1. Workify is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting jegens Gebruiker indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen bij hostingproviders, internet- of energievoorzieningen, storingen bij door Workify ingeschakelde derden of onderaannemers, cyberaanvallen, oorlog, terrorisme, overheidsmaatregelen, pandemieën en overige omstandigheden die redelijkerwijs buiten de invloedssfeer van Workify liggen.
2. Indien een overmachtsituatie langer dan [60 dagen] voortduurt, zijn beide Partijen gerechtigd de Overeenkomst tussentijds schriftelijk op te zeggen, zonder gehoudenheid tot vergoeding van enige schade aan de andere Partij.
Artikel 15. Geheimhouding
1. Partijen zullen alle informatie die zij voor, tijdens of na uitvoering van de Overeenkomst van elkaar ontvangen en waarvan zij weten of redelijkerwijs kunnen vermoeden dat deze vertrouwelijk is, geheimhouden en niet aan derden verstrekken, behoudens voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de Overeenkomst, of indien een wettelijke plicht daartoe verplicht.
Artikel 16. Wijziging van deze algemene voorwaarden
1. Workify is gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden ten minste [30 dagen] voorafgaand aan inwerkingtreding bekendgemaakt via de Dienst, de Website of per e-mail.
2. Indien Gebruiker een wezenlijke wijziging niet wenst te aanvaarden, is Gebruiker gerechtigd de Overeenkomst op te zeggen tegen de datum waarop de gewijzigde voorwaarden in werking treden. Voortgezet gebruik van de Dienst na inwerkingtreding geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
Artikel 17. Overdracht van rechten en verplichtingen
1. Gebruiker is niet gerechtigd rechten of verplichtingen uit de Overeenkomst zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Workify aan een derde over te dragen.
2. Workify is gerechtigd rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een aan haar gelieerde onderneming of aan een derde in het kader van een overname, fusie of overdracht van (een deel van) haar onderneming, en zal Gebruiker hierover informeren.
Artikel 18. Toepasselijk recht en geschillen
1. Op de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst worden in eerste instantie zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost.
3. Voor zover niet anders dwingendrechtelijk voorgeschreven, worden geschillen bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Workify is gevestigd.
Artikel 19. Slotbepalingen
1. Deze algemene voorwaarden zijn in de Nederlandse taal opgesteld. Bij vertaling naar een andere taal prevaleert de Nederlandse tekst.
2. De actuele versie van deze algemene voorwaarden is te allen tijde te raadplegen op de Website en wordt op verzoek kosteloos toegezonden.